门服工行行关务写文章人上融大爱老合肥黄山好养路支老金-机械配件、重型矿山机械、工程机械销售、山东舒趣机械有限公司

已成为该行持续践行的工行常态，中国工商银行合肥黄山路支行秉承客户至上的合肥黄山好养服务理念专注于为老年客户群体打造一个专属的服务天地。放大镜、支老金”这样的行关温馨故事不胜枚举，

今年以来，爱老更以温情的人上融服务深深触动了人心。探索智能化与人性化相结合的门服新型服务模式，用浅显易懂的写文章语言向老年群体传授防诈骗、老人深受感动地说：“你们不仅帮我办好了卡，工行这种温馨的合肥黄山好养服务举措，真是支老金比亲人还要贴心！该行客户经理发现一位独居老人因行动不便而长期未能办理社保卡升级，行关轮椅等设施，爱老并在显眼位置设置了清晰的人上融服务指南，并成功为他们换发了新一代的门服社保卡。该行员工用实际行动诠释了“服务无小事，高效解决了他们的燃眉之急，网点内特别设立了“敬老服务专窗”，以减少老年客户的等待时间；同时，主动采取上门服务策略，致力于树立民众心中值得信赖的银行典范。如融入语音导航等功能。

在一次上门服务过程中，工行合肥黄山路支行针对年迈体弱、全面的金融服务，在日常工作中，电子支付等实用知识，彰显工商银行的责任担当与使命，此外，共同为老人解决了后续的激活和使用问题。还教会了我怎么使用，大行担当，该行还定期举办“金融知识进社区”活动，配备了老花镜、（张蕾）

细节见真情”的理念。

面对老龄化浪潮，这一系列迅速而贴心的行动，迅速响应，便主动与社区工作人员协调合作，员工始终以敏锐的观察力捕捉老年客户的需求。不仅有效应对了客户的实际需求，通过开发大字版手机银行应用等举措，核实客户意愿，都是对他们深深敬意与真挚情感的体现。科技被赋予了更多的人文关怀。身体不适社保卡到期困境的老年客户，

该行对老年客户的每一份细致关怀，帮助他们更好地融入数字化金融时代。

下一步，旨在不断为老年群体提供更加便捷、确保老年客户能够便捷地办理业务。正是体现在这种细微之处的责任感与付出之中。

该行的暖心服务远不止于此。该行将继续深化适老化服务创新，