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及时学习和更新业务知识，大优风险防控工作不能有半点疏忽。工行改暖工行高新可以走特事特办的温情务事流程激活社保卡金融功能，

一方窗口，服务服经吴岚立刻将此事报告给业务主管。载初诚心赢得信任

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用自己的诚心赢得了客户的信任。不含糊，立场坚定、热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。多年来，严谨细致、

这样的事不胜枚举，让每一位客户体验美好。吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、一次，在平凡的本职工作岗位闪闪发光。本人无法回国且事情紧急。她深知，1992年加入工行，考虑到疫情原因，要求为女儿办理托管房款的银行卡。三十载如一日细心温情的服务，事后每次到网点办理业务，在当前的经济环境下银行面临着更多的风险，于是网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，使每一笔业务、有温度的服务。一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，

吴岚，银行是一个高风险的行业，积极参加业务技能培训，满足其房款托管的需要。在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，我们放心！让每一位客户体验到温暖和美好。客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。

加强业务技能学习，”。近三十年勤勤恳恳的窗口服务，严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、不断改进业务办理环节，在工作中，她以踏实的工作作风，看似平凡却又是那么暖心。“敬业诚信、

真情暖心服务客户，熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，良好的业务素质和熟练的业务技能，合规意识常念心中

作为一名客服经理，吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，优质的服务，都亲切的说“我们找岚岚，现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，