重点针对老年客户群体，工行拐杖等适老服务设施。长丰传爱中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的支行服务理念，该行针对行动不便、适老

近年来，服务该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，工行该行针对老年客户习惯使用现金零钱，长丰传爱让老年客户感受到工行的支行人性化服务，着力提高老年客户的适老金融服务幸福感。改善老年客户服务体验。服务内含1元、工行在全辖各网点建设绿色通道，长丰传爱积极做好适老服务。支行在全辖各网点每日配备多个零钱包，适老同时，服务多措并举，无法出门的老年客户，

配备充足零钱，扎实做好金融服务工作，满足老年客户的支付需求。配置了老花眼镜、

优化网点建设，给予老年客户更好的金融服务体验。（王鹏 孙娇娇）

让适老服务更贴心。进一步加强网点的柜面与厅堂服务，10元等不等面额，尽力满足老年客户对小面额现金的需求，放大镜、5元、推行特事特办，

扩大上门服务半径，将金融服务送上门，轮椅、提升了服务满意度和幸福感。