切实提高客户满意度，工商

一是银行意利用深入企业内部，为行动不便的马鞍民满老年客户提供上门服务，

三是山团关爱老年群体，以我行各项活动和权益活客，结广助力网点竞争力提升。场支

二是行服行利用我行各项活动和权益，

团结广场支行持续用优质贴心的发展服务传递温暖与幸福，以服务促发展，努力支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，打造

工商
工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，银行意想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，马鞍民满以各项暖心服务粘客，山团不断提高客户的结广认可度和满意度，支行领导带队拜访优质机构，以服务强自身，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。努力提高我行服务口碑，让工行金融服务充满温暖。提供贴心服务。支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，

为优化客户服务体验，提供增值服务。以链式效应获客，提供上门服务。不断深化客户服务，不断延伸服务触角、提升工行品牌形象。进一步提升特殊客户群体金融服务的可获得性，最大限度满足客户服务需求，不断提升网点竞争力，更好地践行大行社会责任。扎扎实实地为每一位客户解决难题，提升服务质效，充分发挥线上线下维客积极作用，