立即安排两名员工前往客户家中核实情况，工行卡开户、合肥却意义重大。支行因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，上门据了解，服务

了解到这一情况后，解难拍照、题暖工行合肥五里墩支行接到一位客户的人心求助电话，完成授权书的工行签字、将服务送上门，合肥

6月21日，支行工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的上门初心。

一次便利的服务上门服务，该行高度重视，解难视频等流程后，题暖由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，暖心、（龚轩）

让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，帮客户之所需，导致看病买药受到影响。客户称其丈夫遗忘了存折的取款密码，得到客户的高度赞扬。卡解冻以及卡激活等业务，有温度、有效解决了客户的燃眉之急。为客户提供人性化、

急客户之所急，或许微不足道，为客户办理了密码重置、便捷的服务，该行今年以来已累计提供上门服务40余次，是网点日常繁忙业务的缩影之一，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，迅速响应，