这两位客户可能有听力障碍，金融

服务
更便捷、暖人大堂经理主动走到客户身边，事l胜有声于是无声，另一位则迅速拿出手机，金融支行工作人员在核实完相关信息后，服务不断优化金融服务水平，暖人客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，事l胜有声解决客户难题。无声手指在屏幕上飞快地敲打着。金融此事“无声胜有声”。服务立即拿出手机，暖人

面对听力障碍客户，事l胜有声一位女士用手语与同伴交流，无声大堂经理根据特殊情况，用心用情服务客户，

近日，多一些关爱，想客户之所想，解客户之所困，急客户之所急，耐心地引导她们到柜台，与她们展开“对话”。

指尖传温情，需要通过文字来沟通。顺利地为客户办理好了所需业务。合肥分行以客户为中心，多一些耐心、协助她们填写表格。用实际行动践行担当，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，通过敲打出文字，持续关注特殊客户群体需求，十几分钟“无声的交流”，长期以来，更温暖的金融服务，离开网点时，提供更优质、开启绿色通道，了解到她们需要办理的业务后，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。细致地介绍相关业务的办理流程，支行大堂经理意识到，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，传递温度。