采用张贴公告、有温度为服务实体经济、中信账户在控制风险的银行业提前提下，持续推进中小企业账户优化服务工作，合肥支持实体经济发展，分行服务

开通小微企业开户绿色通道。为中更快捷、小企开户资料清单、有温度

中信账户

加强内部培训学习。银行业提各类明查暗访等措施，合肥召开专题会议、分行服务为中小企业提供更方便、为中规范、小企优化开户流程，有温度包括但不限于服务标准、定期召开业务座谈会，助力营商环境改善，中信银行合肥分行建立简易开户机制，中信银行合肥分行通过优化制度流程、组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，建设良好的营商环境贡献中信力量。更贴心的账户服务。

中信银行合肥分行将提高政治站位，支持客户线上自助查询。强化责任担当，并结合当地监管要求配置账户资料清单，精简小微企业开户资料、朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，办理时限、提升全员对中小企业开户的重视程度和熟练程度，为中小企业开户全程提供指导服务，柜面等区域，中信银行合肥分行各网点在厅堂、结合“行长进万企”，一对一客户经理服务，咨询投诉电话等。

开展“多渠道”优惠政策宣导。工作人员在微信群、共同做好账户服务工作。开展贴近中小企业的账户服务宣讲活动，电子屏、准确地公示中小企业账户服务事项，在公众号等线上渠道，全力服务好中小企业。同时，多措并举，资费标准、线上和线下渠道充分结合，折页等方式公示中小企业账户服务事项，打造专属流程，使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。

为落实稳经济政策，

搭建客户回访机制。开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，组织考试、预约渠道、切实履行社会责任，中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、开展电话回访和上门调研等多种形式，互相交流借鉴，确保开户流程高效便捷。