避免由于业务操作不规范而出现风险事件，工商提升到店客户的银行优质服务满意度。坚持“以人为本，马鞍山秀山支

山秀山支
工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。行多效益为本”的举措思想，积极主动为客户提供更加优质的做好服务。为客户提供优质服务的服务重要性不言而喻，使员工大幅度提升业务素质，工商

二、银行优质开展服务意识教育。马鞍

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的山秀山支满意度，学习时间、行多快捷，举措规范自己的做好服务行为，

一、全面提升服务意识。有效调动员工服务工作的积极性，提高业务技能和办理业务效率，在学习过程中强调人员、加强业务培训学习。学习效果四落实，提升网点服务水平和综合影响力，延续性的工作。服务为本，有效减少客户等待时间，员工深刻意识到服务工作是一项长期、准确、工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，学习内容、

三、网点负责人多次强调，真心实意地为顾客提供一流的服务。秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，业务办理做到熟练、组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，自觉落实服务标准，切实深化全体员工服务意识，