针对每日远程授权情况开展复盘学习，工商全网点学习，银行切实降低远程授权拒绝率，马鞍全力压降远程授权拒绝率。山当

一、涂支

行多

行多
对于网点遇到的措并程授特殊业务反复强调和讨论，提高处理的举压降远绝率实效性和准确度。

三、权拒严格落实双人复核制度，工商及时复盘。银行提高运营质量。马鞍掌握业务的山当操作流程，利用晨会、涂支要双人进行审核，行多工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，做到不犯“低级错误”，要重点反思，由运营主管组织客服经理进行学习，

二、做好笔记，双人复核。确认无误后再提交，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，认真总结，午间休息等碎片化时间，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，

为进一步压降远程授权拒绝率，避免同样的错误再次发生。加强学习。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，将业务流程重新梳理，