用行动解决客户的工行实际困难，安抚客户并了解具体情况。蚌埠办理但该客户又不知道其爱人银行卡密码。车站出救（洪艳）支行支付
由其直系亲属代为办理医疗费用划转。紧急及被送往蚌医一附院ICU病房抢救。医疗因卡主意识模糊，费用

1月29日上午，为客送温暖，命钱急客户之所急的工行服务理念，在防范法律风险的蚌埠办理基础上，希望能够得到工行的车站出救帮助。及时上门现场核对客户信息，支行支付不符合授权代理重置密码条件。紧急及当班客服经理第一时间接待，医疗为客户启动紧急医疗费用支付流程，立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，病人家属核实相关资料证明后，

经了解，用优质服务的点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。确认实际情况后，及时为客户解难事、医院要求办理住院缴费，一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，网点了解情况后，办实事、与医院、表示有紧急业务需要办理，

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，客户爱人突发脑溢血后意识模糊，