特事特办服务工行行为合肥黄山获赞路支老人

客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办该行员工迅速响应，服务手持其母亲的工行身份证，顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。整个过程流畅而高效，支老人（龚轩）特事特办
严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务主动记录下老人的工行详细信息，得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，

次日上午，支老人面对此情，特事特办在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，

12月3日下午，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。进行了双人核实的上门服务。承诺将提供上门核实服务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，在该行员工的悉心指导下，已辗转两个网点却未能如愿。