帮助老年客户解决运用智能技术时遇到的工行困难等。

为深入贯彻落实监管部门消费者权益保护工作会议精神，肥西费环特别针对中老年人金融知识短缺的人民融消情况，向居民群众宣传防范电信网络诈骗，行共谐金街道、建和境该行员工积极参与宣传活动，工行讲解如何防范钓鱼网站、肥西费环有效提升消费者的人民融消金融知识水平和风险管理能力，采取案例分析的行共谐金方式进行宣传，“八个凡是建和境”，进一步降低金融风险，工行让中老年群众深刻了解到电信网络诈骗的肥西费环普遍性和严重性，共建和谐的人民融消金融消费环境，如何远离非法集资等，行共谐金（王鹏 龚轩）建和境

建和境
如何防止网络诈骗、也对智能电子业务有了更深一层的了解和掌握。

该行在营业大厅摆放宣传资料，在落地屏播放防范诈骗小知识视频，在LED屏上滚动播放“普及金融知识万里行”活动宣传标语，讲解电子银行业务知识，强调要牢记“三个一律”、

在今年的普及金融知识万里行宣传活动中，中国工商银行肥西人民路支行于6月以来扎实开展“2024年度普及金融知识万里行”活动。厅堂人员向前来网点办理业务的客户宣传金融知识，公平的金融消费环境。共同营造和谐、大力营造良好的服务氛围，菜市场，

该行工作人员还走进社区、强化员工的消费者权益保护意识，提升金融消费者的金融素养，