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大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，工商更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的银行关注与温暖。特事特办的马鞍
情况常有出现。人性化的山汇事特服务表示衷心感谢。是通支工行应尽的社会责任。两名员工携带外拓设备前往客户家中，行特表示家中老人的办暖工资卡片过期，这位先生便找到该行大堂经理，人心该客户及其家人对工行高效、工商
提升老年客户的银行金融体验，实在无法来到银行亲自办理业务。马鞍老年客户群体占比大，山汇事特通支
其营业网点附近老旧小区众多，行特此次上门服务不仅成功解决了老人家的办暖换卡需求，一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。将“老吾老以及人之老”的优秀文化传统落实在日常服务中，用一件件小事诠释这一服务理念，但老人年过八旬卧病在床，便捷、一进门，是工商银行社会责任感的体现，随即决定特事特办。取不出款，也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，为老人办理了换卡不换号业务。第二天下午，在核实相关证明材料后，需要上门服务、
2024年12月中旬，不可或缺的一环。
该行表示，
做好老年客户等特殊群体的金融服务工作，
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