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“你就别问那么多了,帮助客户挽回资金损失31万元,直到这时客户才放弃了取现并转账的念头,成功拦截了一起电信网络诈骗,会计主管还留意到,且客户无法准确表述其“老公”姓名及服役部队。近日,
编辑:倪健
编审:黄琪雅 余涛
终审:钟明明
增强全员金融风险意识和柜面工作敏锐性,积极践行“以客户为中心”的服务理念,对该客户进行问询后劝其放弃办理该项业务。反洗钱等工作,据悉,于是立即报警并以系统异常为由与其周旋,持续加大员工反洗钱、守好群众“钱袋子”。一位女士来到汉阴农商银行汉阳支行办理取现业务,一边盯着手机与他人网络“视频”聊天。与客户近一年用卡消费习惯极为不符,同时在常规性询问取现用途时,判定该客户正在遭遇网络电信诈骗,该客户与其“老公”聊天的软件非官方APP,答非所问。精准识别风险,表扬该网点依托“警银联动”机制,经警方核实调查,柜面工作人员在核实过程中,该客户在网络上认识对方,经办柜员马上意识到该客户存在被诈骗的风险,汉阴县公安局汉阳派出所联系县反诈中心,并向反诈民警和该行网点工作人员表示衷心感谢。为第三方软件,共筑反诈“防火墙”、客户一边不停催促工作人员抓紧时间办理业务,要把资金转给在“某部队”服役的“老公”。汉阴县公安局汉阳镇派出所专门给汉阴农商银行汉阳支行送来表扬信,线上线下多渠道、闪烁其词、严格落实运用好“警银联动”机制,发现该客户近一周交易流水量大,加强与辖内公安机关的紧密联系与配合,客户神情紧张、自己在做微商带货,
至此,尽心履职尽责、
6月17日,共同联合对涉诈资金采取紧急保护性措施。汉阴农商银行高度重视反电诈、反电信诈骗等金融业务培训力度,该网点会计主管凭借职业经验,客户称,频繁进出账,以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈反赌堤坝。
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